Управление ЖКХ-Лысьва С нами жизнь становится комфортной!

Фонд ЖКХ подвел итоги работы с обращениями граждан, поступившими в госкорпорацию в июне 2016 года

Фонд ЖКХ подвел итоги работы с обращениями граждан, поступившими в госкорпорацию в июне 2016 годаФонд ЖКХ подвел итоги работы с обращениями граждан, поступившими в госкорпорацию в июне 2016 года.
За отчетный период по номеру телефона «горячей линии» операторами получены и обработаны 2 867 обращений (за май 2016 года – 3 437), информирует ГК ФСР ЖКХ.
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило из Московской области – 272 (9 % от общего количества обращений по телефону «горячей линии»), города Москвы – 167 (6%), Санкт-Петербурга – 150 (5%).
В отчетный период в Фонд поступили 133 письменных обращения граждан (за май 2016 года – 160). Из них 93 направлены гражданами с использованием информационной системы «Реформа ЖКХ».
Наибольшее количество обращений – 56, касаются вопросов, связанных со сроками переселения граждан (42% от общего количества обращений); с соблюдением прав граждан – 19 (14%); с вопросами иного характера – 17 (13%); с качеством построенного жилья для переселения граждан – 16 (12%); с работой с населением – 13 (10%); с проведением капитального ремонта – 9 (7%); с условиями проживания в аварийных домах – 3 (2%).
Обращения граждан по вопросам качества предоставляемых жилых помещений, предназначенных для переселения из аварийного жилищного фонда в рамках региональных адресных программ по переселению граждан из аварийного жилья, поставлены на контроль в соответствии с требованиями приказа Минстроя России от 1 октября 2015 года № 709/пр.
Наибольшее количество письменных обращений поступило из Московской области (13 обращений), Саратовской области (13 обращений), Республики Башкортостан (6 обращений), Кемеровской области (6 обращений).
Среднее время рассмотрения письменных обращений граждан операторами «горячей линии» в отчетном периоде составило 17 дней.

Источник: http://www.zhkh.su/news/fond_zhkh_podvel_itogi_raboty_s_obrawenijami_grazhdan_postupivshimi_v_goskorporaciju_v_ijune_2016_goda_19839/

20.07.2016
Другие новости