Что общего между коллектором и космонавтом?

Более десяти лет в ООО «Управление ЖКХ-Лысьва» работает служба по взысканию задолженности с населения за жилищно-коммунальные услуги. Неудивительно, что отношение к ней со стороны жильцов многоквартирных домов двоякое. Те, кто накопили долги и не торопятся их гасить, относятся к этой службе, мягко говоря, без симпатии, правдами и неправдами избегая общения с её специалистами. Те, кто вносят платежи своевременно, рассчитывают на её рычаги, способные повлиять на недобросовестных соседей и тем самым улучшить финансовое состояние дома.

Работа с должниками – это целая система, включающая в себя ряд мероприятий, и прежде всего мониторинг и предупреждение задолженности, снижение её в досудебном порядке и только потом - взыскание через суд. К сожалению, в работе с неплательщиками одними внушениями не обойтись. От разговоров чаще всего приходится переходить к делу – обращаться в суд.

Однако у людей есть возможность урегулировать и решить вопросы по задолженности на месте, не прибегая к судебным разбирательствам. Обратившись в службу, они могут оформить соглашения о погашении задолженности, получить консультативную помощь в оформлении субсидий, то есть попытаться безболезненно для себя избавиться от шлейфа долгов.



Для того чтобы населению было удобнее контактировать со службой, её перевели в район центрального рынка в новый офис по адресу: улица Оборина, 65 (1 подъезд). Однако много вопросов решается по телефону (5-47-06) и электронной почте. К такой бесконтактной форме общения побудили меры, принятые в связи с предупреждением распространения коронавирусной инфекции. За год она достаточно хорошо вошла в практику.



Кстати, 11 апреля в стране отмечается День работника службы взыскания. Такие службы начали появляться в России в 2004 году в связи с активным развитием рыночных отношений. А уже через четыре года был учреждён профессиональный праздник людей, занятых в этой сфере деятельности.

«Мотивы, по которым было выбрано именно 11 апреля, а не какой-то иной день, по сей день остаются неясными, - черпаем информацию в Интернете. - Ходят слухи, что дата была выбрана самими работниками службы взыскания по причине её соседства с днём космонавтики. Есть в этом некий символизм – космонавты были первопроходчиками в освоении космоса, а коллекторы проложили тропинку на стези работы с должниками. Так это или не так – сейчас достоверно выяснить уже невозможно».

Любопытно то, что время рождения праздника и образования службы нашего предприятия примерно одно и то же. С профессиональным днём вас, коллеги! Пусть и в нашем жилищном фонде будут «первопроходцы» – многоквартирные дома со стопроцентной собираемостью платежей за жилищно-коммунальные услуги.

Марина Онучина